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2013年01月24日关于调整部分车站互联网、电话订票起售时刻的布告
  自2013年1月26日起,对部分车站互联网、电话订票起售时刻调整如下,一切动车组列车(C、D、G字头车次)车票仍一致于11:00起售。 

2013年01月21日关于铁路车站设专口处理农民工集体票的布告
  2013年春运期间,铁路部门在172个车站(详细车站称号附后)设专口处理农民工集体票,处理流程如下:
  1.处理规模:可处理172个车站的单程或往复车票。搭车日期为:节前2013年1月26日至2月8日、节后2月13日至2月28日。
  2.办票数量:原则上10人以上即可处理农民工集体票,详细以各车站发布的处理人数为准。
  3.供给资料。请求处理农民工集体往复票的用工单位,应带着营业执照及复印件、介绍信(加盖单位财政章)、经办人二代身份证原件及复印件以及用票方案(格局见下表)等相关资料。 

2013年1月1日起电话订票全国通取
自2013年1月1日起,经过电话预定车票的旅客可凭订票时搭车人有用身份证件,到全国任一车站窗口或代售点交换已订车票,完成电话订票全国通取。一起,电话订票的取票时刻延伸12个小时,即:当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有用;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有用。

2012年5月10日起实名火车票挂失须知
类型:有必要是丢掉的实名车票
时刻:须在中止检票前20分钟挂失 (处理挂失补办手续,应供给购票时所运用的有用身份证件原件、原车票搭车日期和购票地称号)
费用:挂失补票手续费2元
三种情况下不能处理挂失补票:第一种,超越规则时刻提出的;第二种,原车票现已退票的;第三种,现已挂失补办再次提出的

w88娱乐城实名制车票退票方法
(1)旅客自己处理退票手续时,凭车票和购票时所运用的有用身份证件原件;无法出示自己有用身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口处理暂时身份证明后,处理退票手续。
(2)代理人代别人处理退票手续时,凭车票和购票时所运用的搭车人有用身份证件原件;没有购票时所运用的搭车人有用身份证件原件的,须凭车票及代理人自己的有用身份证件原件和搭车人购票时所运用的有用身份证件复印件。